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首页  »  插坐学院  »  30岁还在做公司前台,我该怎么办?

摘要: 听我讲个真实的故事。

做什么并不是最重要的


有同学留言:


到今年11月,我就满30周岁了,工作一直不顺利。最近刚刚加入一家新公司,虽然新公司很好,但能给我的岗位,只是一个前台。连行政助理都不算,我该怎么办?职业生涯还有前途吗?


这是一个很普遍的现象,很多人在工作多年以后,依然只停留在最基层的岗位上。为什么会这样?


在回答你的问题之前,我先给你讲一个真实的故事。故事的主角,也是30岁才找到一份前台工作。但如今,她已成为身价亿万的传奇女高管。



/ 00 /

阿里最励志合伙人



2017年,阿里巴巴集团宣布组织结构全面升级,刚卸任菜鸟网络CEO的童文红,晋升为阿里巴巴集团CPO(首席人力官)兼任菜鸟网络董事长。


阿里巴巴是一个不断创造奇迹和牛人的地方,也可能是全世界女性高管最多的公司。


从我们熟知的蚂蚁金服董事长彭蕾,到阿里巴巴集团首席客户服务官戴姗,再到阿里巴巴集团首席人才官蒋芳等,34位阿里巴巴集团合伙人中,11位是女性,40%都是女性。


难怪马云说,“阿里巴巴成功的秘诀之一,就是我们有许多优秀的女员工”。


这些女性高管中,媒体曝光度最高的当属蚂蚁金融董事长彭蕾,但今年才被媒体关注的、身价早已过亿的童文红,才是阿里巴巴集团历史上“最励志”的合伙人。


她在2000年加入阿里时,只是一个前台。从前台到行政,从行政到客服,再到人力资源部门,童文红是怎么走过来的?


与马云同框的童文红



/ 01 /

从前台到行政主管



进入阿里之前,童文红做过7年物资贸易,进入阿里时已经30岁了,不懂专业,没有背景。应聘的岗位是行政助理,第一次面试没有被录用,第二次再试,被安排做前台。


在前台工作时,童文红的认真细致给很多同事留下了好印象:她会把上海到杭州之间的铁路车次时间表,发给常去上海出差的同事;夏天到了,主动安排咖啡吧进一些冷饮;帮一直打电话找客服的客户解答一些基本疑问…


一年多之后,彭蕾(现任蚂蚁金服董事长)发现了童文红的工作能力,希望她去做行政部主管。


“我觉得我做不了管理工作,还是另外请人吧”。


童文红的第一反应是婉言拒绝,“过去和他们是同事,而且自己是前台,职务比他们低;现在要带这个团队,对我来说是非常大的挑战。”


彭蕾帮她分析起了职业前途:女人事业的黄金年龄是30岁到40岁,如果没能突破,今后就很难了。


最终,童文红决定接受这个挑战。


一是为自己的职业生涯负责,二是阿里巴巴的管理层在工作之外和员工都是朋友,面对以前的同事、现在的下属没有架子。

 

抱着把每一件事情都做到极致的态度,童文红开始了行政部主管的工作生涯。



/ 02 /

行政生涯的三场硬仗



入职行政部主管以后,童文红打了无数场硬仗,其中最具代表性的有三场。


第一场硬仗,圆满筹办第一届西湖论剑。


第一届西湖论剑举办于2000年,是金庸先生亲自助阵主持的一场互联网峰会。


第一次举办这样类型的活动,对于童文红来说变化多,压力大。好在团队给了她很大支持,圆满完成了任务。


之后,无论是西湖论剑还是阿里网商大会,她都能够坦然应对了。


第一届西湖论剑


第二场硬仗,装修创业大厦。


装修对于任何一个人来说,都是很复杂的工作。先不说装修一个写字楼,光家里的一个阳台、卫生间的装修,都足够让人头疼。


何况彼时,童文红只是一个行政主管。


但童文红边干边学,学会了控制项目进度和装修质量。供应商的利益诱惑很大,面对一包一包的礼品,童文红和她的团队岿然不动,所有浑水摸鱼的行为都被揪了出来。不仅如期交付工程,还为公司节省了大量成本。


第三场硬仗,迎战非典。


2003年初,非典病毒肆虐全中国,死亡的阴影自然也笼罩在阿里人的头上。作为行政主管的童文红,每天和公司领导沟通员工健康情况,和保安联络办公区监管情况,应对紧急疏散工作和医疗设备的安装,还要负责安慰、处理公司中疑似发烧的同事…


每天连睡觉的时间都没有。


经过这三场硬仗的锻炼,童文红成熟多了。


2008年,童文红接受网易科技采访时说:“我们经常这么形容阿里巴巴人,又傻又天真,又猛又持久”。我就是这样的一个人。



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永远盯住工作重点



2013年5月,阿里巴巴联合银泰、顺丰、“三通一达”(申通、圆通、中通、韵达)等物流公司,启动中国智能物流骨干网络项目,成立菜鸟网络。


童文红以阿里资深副总裁的身份兼任菜鸟网络首席运营官(CCO),代表阿里操盘菜鸟网络。


当时,马云给菜鸟网络定了两个硬性要求:


第一,24小时之内送货可达,“可达”意味着不仅能到,还可以按照用户约定的时间送到;第二是菜鸟网络的公司人数不能超过5000人。

 

面对马云的高度期待,童文红快速抓住本质:“这两个框牢了,你就知道菜鸟要做什么,它注定菜鸟不能做快递。”于是她提出了“菜鸟绝不做快递,菜鸟不会买一辆货车,菜鸟也不会雇佣一个快递员”等颇具创新的口号。


对此,有媒体援引阿里员工对童文红的评价是:气场很大,很真实。


2016年3月31日,阿里巴巴集团COO、菜鸟网络CEO张勇宣布,任命童文红为菜鸟网络总裁。2017年1月13日,童文红晋升为阿里巴巴集团CPO(首席人力官)兼任菜鸟网络董事长。


至此,30岁才做到前台的童文红,正式跻身阿里巴巴核心高管,成为最传奇的女合伙人。



/ 04 /

以老板心态打工



复盘整个晋升过程,童文红有一个核心思维:以老板的思维打工。


童文红说:


作为一个员工,你习惯跳槽!

你一进公司就谈利益!

你一天到晚都想着几点下班?

什么时候放假?

你知道老板怎么想吗?


很多时候,如果你想得到老板赏识,想成为公司合伙人,最好能以老板的思维工作。


一个人要成长,要成功,就千万别计较。人生的成功在于一生,而不在于一时。


为什么有人打工一辈子还是打工仔,而有人打工几年当上了老板?其实,影响一个人能否当老板,关键要点不在于学历的高低,不在于工作时间的长短,而在于这个员工是否有老板的思维观念。


一个具有老板思维的员工:


会关心公司利益,控制公司成本,提高公司效益,承担公司责任,关心公司前景…


正是这样的思维,让童文红在看起来无比琐碎而初级的行政工作中,脱颖而出,从前台成长为身价亿万的核心高管。




/ 04 /

别低估前台工作价值



前几天我们发过一篇文章:


为什么你总是瞧不起现在的工作?


这篇文章引起了很多读者的留言感慨。没错,大多数人工作成绩普通的根本原因,不是机会不好,而是从来没有重视过眼前工作的价值。不是你的工作很低级,而是你对待工作的方式很低级。


你以为行政前台,就是收发快递端茶倒水吗?我来告诉你吧,行政前台要做工作技术含量高着呢,比如:办公室装修、搬迁,办公环境日常管理,办公设备采购,差旅预算,固定资产管理,突发事件处理,公司年会筹备,重要档案管理等等。


说到底,一个优秀的行政前台,就是公司的大管家,直接影响着同事日常办公的幸福程度。不仅老板格外信任,同事们更是非常依赖。


为了让更多同样感到迷茫的办公室行政工作者,找到职业自信,发挥成就感,我们邀请了前联想控股高级行政经理Linna老师,结合十余年工作经验,和大家分享, 如何最大程度做好办公室行政工作。


Linna老师在联想控股总部


Linna老师说,做行政工作的一个基本素质就是为人要踏实,在这个系列课程中,Linna老师将会和大家分享来自办公室行政的真实工作场景,以及相应的解决方案,比如:


行政管理究竟是干什么工作的?

行政管理工作具体包括哪些工作内容?

行政管理工作需要哪些知识和能力储备?

每一类工作在需要关注哪些关键点?

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通过这门系列课,Linna老师将帮你发现行政工作的真正价值,甚至有机会通过这些学习,成长为公司大管家。如果,你是一个身处行政工作一线的小伙伴,如果你正在计划成为行政管理领域的一员,推荐你认真学习这40节课程。


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